Головна

МИ ВІДКРИТІ

НАША АДРЕСА

ПРО НАС

ФОТО

ОСНОВНІ ПРАВИЛА АКВА-КОМПЛЕКСУ

1. Загальні положення закладу:

Правила є обов'язковими для усіх без виключення Відвідувачів, що знаходяться на території Комплексу
Перед оплатою вхідного квитка для відвідування Комплексу, Відвідувач зобов'язаний уважно ознайомитися із Правилами закладу
Отримання касового чека і/або браслету є підтвердженням того, що Відвідувач ознайомлений із Правилами закладу, повністю з ними згоден і зобов'язується їх дотримуватися, несучи ризик несприятливих наслідків у разі їх недотримання і/або порушення
При відвідуванні Комплексу організованою групою осіб, відповідальність за дотримання Правил закладу усіма членами групи несе керівник
Незнання Правил закладу не звільняє відвідувача від відповідальності за їх порушення. У разі порушення Правил і настання будь-яких наслідків для відвідувача, адміністрація Комплексу знімає з себе будь-яку відповідальність

2. Загальні правила користування послугами Комплексу:

Право відвідування Комплексу надається тільки після придбання (оплати) вхідного квитка особою і що отримав браслет
Придбання квитка свідчить про те, що Відвідувач ознайомився із Правилами закладу, повністю з ними згоден і зобов'язується їх дотримуватися
Діти, віком до 14 років мають право на пільгову ціну. Дорослим признається дієздатна особа, що досягла 14-річного віку і старше.
Усі Відвідувачі, повинні перебувати на території закладу з браслетом і самі відповідають за його стан. Відповідно у випадку його відсутності, персонал Комплексу має право попросити Відвідувачів покинути територію.
Усі Відвідувачі, перед тим як отримати вхідний браслет, повинні залишити депозит у розмірі, зазначеному на касах та вебсайті, якщо таке потрібно.
Відвідувачі мають право знаходитися на території Комплексу тільки у встановлені години роботи Комплексу. Години роботи Комплексу вказуються при вході, а також на інтернет-сайті
Адміністрація комплексу не несе відповідальності за особисті речі відвідувачів
Відвідувачі повинні шанобливо відноситися один до одного і не заважати відпочинку інших Відвідувачів
В цілях забезпечення громадської безпеки Відвідувачі зобов'язані пред'являти службі безпеки Комплексу, на їх вимогу, вміст особистих речей (сумок, рюкзаків, пакетів і ін.) для огляду
В цілях забезпечення безпеки Відвідувачів за ними ведеться відеоспостереження на усій території Комплексу (за винятком кабінок для переодягання, туалетів)
Відповідно до норм чинного законодавства ЗУ "Про захист прав споживачів" і Цивільного кодексу України за надані послуги Комплекс гроші не повертає
Відвідувачі повинні виконувати вимоги співробітників Комплексу відносно забезпечення безпеки, підтримки порядку і чистоти на території Комплексу
На території Комплексу забороняється перебувати в повністю оголеному вигляді (жінкам без верхньої або нижньої частини купальника, а чоловікам без плавок)
Відвідувачам забороняється входити у будь-які технічні і службові приміщення, оснащені табличкою "Стороннім вхід заборонений" або "Службове приміщення". Відвідувачі, що проникли в такі приміщення, несуть повну відповідальність за неполадки і аварії, що сталися в цій зоні
Адміністрація має право призупинити продаж квитків при перевищенні нормативу знаходження людей в Комплексу
Адміністрація залишає за собою право змінювати максимальні часові рамки відвідування Комплексу без попереднього повідомлення Відвідувачів
Кількість відпочинкових місць, шезлонгів, парасольок, ковриків - обмежена, тому адміністрація не приймає претензій про незручності, пов'язані з цим

3. Заборона на відвідування Комплексу:

3.1 Право на відвідування Комплексу мають особи усіх вікових категорій, окрім виключень,

передбачених Правилами. Відвідування Комплексу заборонене:

особам, що страждають інфекційними, гострими вірусними, шкірними і венеричними, грибковими захворюваннями; з відкритими ранами і будь-якими іншими захворюваннями, які можуть представляти загрозу здоров'ю інших відвідувачів
особам, що страждають сердечно, - судинними, психоневрологічними захворюваннями (що представляють загрозу для оточення), з невідкладною хірургічною патологією, захворюваннями хребта і опорно-рухового апарату
особам з асептичними пов'язками, фурункульозом, що страждає, кон'юнктивітом, гельмінтозами
особам в період загострення наявних у них хронічних захворювань
особам, що мають схильність до гострих алергічних реакцій
особам в стані алкогольного сп'яніння, а також особам, що перебувають під впливом наркотичних, психотропних або інших одурманюючих речовин
особам поведінка яких може представляти загрозу порядку, безпеці, гігієнічному стану Комплексу або суперечить прийнятим в суспільстві правилам поведінки
особам з іншими погіршеннями здоров'я, що представляють небезпеку для особистого здоров'я і безпеки, а також для здоров'я і безпеки інших відвідувачів
особам, що мають медичні або інші протипоказання
особам у яких відсутній браслет
особам до 16 років включно без супроводу дорослих. Для виключення розбіжностей у визначенні віку дитини необхідно мати документ, що засвідчує вік дитини (свідоцтво про народження)

3.2 Відвідувачі Комплексу, що порушили вказані вище пункти заборони, несуть повну

відповідальність за збиток, заподіяний Комплексу, своєму здоров'ю, здоров'ю інших

відвідувачів і супутні матеріальні витрати.

3.3 Заборонено відвідування Комплексу з тваринами, птахами, рептиліями

4. Загальні правила поведінки відвідувачів на території Комплексу:

Забороняється проносити в усі зони Комплексу будь-які вироби із скла, у тому числі посуд, косметичні і миючі засоби в скляній тарі і інші небезпечні предмети
Користування склом дозволяється тільки у спеціально відведених для цього місцях
Забороняється споживати їжу і напої в місцях безпосередньо на те не відведених, у тому числі у басейні
Паління заборонене на усій території Комплексу, окрім спеціально відведеного для цього місця
Не дозволяється приносити на територію Комплексу продукти харчування і напої, окрім дитячого спеціального харчування
Забороняється проносити на територію Комплексу свою сонцезахисну парасолю
Забороняється проносити на територію Комплексу вогнепальну, газову, пневматичну і холодну зброю, колючо-режучі предмети, а також вибухові і легкозаймисті, токсичні і сильно пахнучі речовини
На території Комплексу категорично заборонені будь-які види дискримінації і прояву неповаги із-за відмінностей за національністю, віросповіданню, віку, соціальному положенню або іншим відмітним ознакам
Відвідувачам забороняється порушувати загальноприйняті норми і правила поведінки (моралі і моральності)
Відвідувачам забороняється смітити і порушувати санітарний стан Комплексу (викидати сміття в необладнаних для цього місцях, плювати на підлогу, кидати жувальну гумку і так далі)
Відвідувачам забороняється здійснювати які-небудь дії, що тягнуть ушкодження і/або знищення устаткування, майна
Відвідувачам забороняється користуватися басейнами в стані алкогольного, наркотичного, токсичного сп'яніння, або під впливом психотропних і інших одурманюючих речовин
Щоб уникнути отримання травм Відвідувачам забороняється бігати, кричати, штовхатися, свистіти, без потреби звати на допомогу, вводячи в оману інших Відвідувачів і персонал Комплексу
Відвідувачам заборонено проносити і використати у водно-розважальній зоні мобільні телефони, вироби для відео - звуковідтворення, відео - фото - зйомки і інші предмети, деталі і осколки яких при розбитті можуть завдати шкоди відвідувачам
На території Комплексу заборонено вживати алкогольні напої особам, що не досягли 18-річного віку
Забороняється користуватися басейнами Відвідувачам, що не володіють навичками плавання. Адміністрація не несе відповідальності за безпеку таких Відвідувачів у разі порушення ними цього Правила. Особи, що досягли 18 річного віку, несуть повну відповідальність за себе і за неповнолітніх осіб, які прийшли разом з ними.
Перед відвідуванням водної зони Комплексу Відвідувач повинен прийняти душ, переодягнутися в пляжний одяг і взуття і тільки після цього пройти в зону відпочинку до басейнів. Роздягальні, душові, туалети знаходяться в адміністративному корпусі.
Перед користуванням басейнами та водними атракціонами Відвідувач зобов'язаний ознайомитися з правилами безпеки і порядком їх використання, а також самостійно оцінити ризик і можливі наслідки. Необхідну інформацію про правила безпеки і порядок використання атракціонів Відвідувачі можуть отримати від персоналу Комплексу, із Правил, вказівок і інструкцій (піктограм) розташованих на території
Відвідувач зобов'язаний дотримуватися вимог інструктора, вказівок і інструкцій (піктограми) конкретних атракціонів на території Комплексу
Відвідувачі повинні виконувати вимоги працівників Комплексу відносно забезпечення безпеки, підтримки порядку і чистоти на території
У разі виявлення крадіжки або ушкодження майна Відвідувача, Відвідувач зобов'язаний відразу повідомити про це персоналу Комплексу
У разі непередбачених, надзвичайних або екстрених ситуацій Відвідувачі зобов'язані негайно покинути територію Комплексу
При щонайменших погіршеннях здоров'я або травмах Відвідувач зобов'язаний звернутися в кабінет долікарської медичної допомоги Комплексу
При відвідуванні Комплексу Відвідувач зобов'язаний дбайливо відноситися до майна Комплексу

5. Права відвідувачів Комплексу:

5.1 Відвідувачі мають право на користування:

водно-розважальною зоною, яка включає: дорослий та дитячий басейни
зоною надання послуг бару
санітарно-гігієнічної зоною, яка включає: кабінки для переодягання, душові та санвузли

6. Рекомендації для відвідувачів Комплексу:

Відвідувачам не рекомендується вносити на територію відпочинкового комплексу дорогі і цінні речі (прикраси, ланцюжки, кільця, мобільні телефони, фото- і відеотехніку і тому подібне), які можуть зіпсуватися під впливом вологи або можуть бути загублені, вкрадені і/або пошкоджені
Адміністрація рекомендує утриматися від відвідування Комплексу :

вагітним жінкам
особам з грудними дітьми
особам з нещодавно перенесеними травмами, що проходить курс лікування або, що знаходяться на реабілітації
особам з іншими погіршеннями здоров'я і захворюваннями, які можуть загостритися під час користування водною гіркою і басейнами

7. Права і обов'язки Адміністрації Комплексу:

Не допускати на територію Комплексу осіб, що не досягли 16 років, без супроводу повнолітніх осіб
Не пропускати на територію Комплексу осіб, поведінка яких може порушити порядок Комплексу, представляти небезпеку для інших Відвідувачів, гігієнічного стану Комплексу і/або суперечить прийнятим громадським нормам поведінки;
Не пропускати на територію Комплексу осіб, які не згодні дотримуватися Правил комплексу або не розуміють їх
Не пояснювати причини не пропуску осіб на територію Комплексу, а також причин та обставин за яких певні особи повинні покинути територію Комплексу
Вивести з Комплексу Відвідувачів, що порушують та не дотримуються правил, які діють на території Комплексу, попереджувальних знаків вказаних на вивісках, вимог, що не виконують вказівок персоналу Комплексу. В цьому випадку гроші Відвідувачам не повертаються
В цілях забезпечення безпеки проводити візуальний огляд особистих речей Відвідувачів

8. Адміністрація Комплексу зобов'язана:

Надавати повну і достовірну інформацію про порядок надання послуг і їх вартості
Надавати для відвідувачів послуги, що діють на території Комплексу з дотриманням відповідних вимог нормативно-правових актів України і положень зазначених у цих Правилах

9. Правила відвідування Комплексу неповнолітніми особами:

Діти до 16 років включно мають право відвідувати Комплекс тільки у супроводі дорослих, які несуть за них повну відповідальність, відповідають за їх безпеку, а також за збиток, нанесений ними. Дорослим признається дієздатна особа, що досягла 18 - ти річного віку і старше
Діти від 1 року до 3-х років мають бути одягнені в спеціальні непромокаючі підгузки (памперси) призначені для плавання або трусики
Відповідальність за неповнолітніх осіб (дітей, підлітків) під час знаходження їх на території Комплексу цілком і повністю несуть супроводжуючі дорослі (батьки, законні представники, керівники груп і так далі)
Особа, відповідальна за дітей, зобов'язана забезпечити знаходження дітей на території Комплексу в рятувальних жилетах або нарукавниках, і несе повну відповідальність за недотримання цього пункту Правил
При відвідуванні Комплексу неповнолітньою особою (дитиною, підлітком) відповідальність за стан його здоров'я, а також його поведінка, дотримання їм справжніх Правил несуть батьки або особа, супроводжуюча неповнолітню особу (дитини, підлітка)
При відвідуванні Комплексу групою Відвідувачів, до складу якої входять неповнолітні особи, відповідальність за дотримання Правил відвідування Комплексу неповнолітніми особами несе керівник групи, старший групи
Дітям забороняється користуватися плавальними басейнами і гірками без нагляду супроводжуючих їх осіб
Дітям віком від 0 до 12 місяців заборонено плавання в дорослому басейні

10. Порядок надання Відвідувачам долікарської медичної допомоги:

Усі Відвідувачі Комплексу мають право на надання першої долікарської медичної допомоги
При виникненні погіршення здоров'я або отриманні травми Відвідувач зобов'язаний звернутися до адміністратора на рецепшн, розташований на території Комплексу
Відвідувач може звернутися самостійно або за сприяння співробітників Комплексу
Медичний персонал Комплексу надає першу долікарську допомогу, і при необхідності залишає за собою право виклику швидкої допомоги.
У разі відмови від рекомендацій персоналу, а також відмови від надання першої долікарської допомоги при необхідності такої потерпілому, персонал відповідальності за потерпілого не несе.

11. Відповідальність за порушення Правил:

У разі втрати або ушкодження майна Комплексу з вини Відвідувача, він зобов'язаний відшкодувати заподіяний збиток, а також понести відповідальність за інші допущені ним порушення відповідно до чинного законодавства України
За збиток, нанесений майну Комплексу, або майну і/або здоров'ю Відвідувачів, Відвідувач несе відповідальність у порядку встановленому законодавством України. За збиток, нанесений неповнолітніми, а також особами з обмеженими можливостями, несуть відповідальність їх батьки або опікуни
Батьки, опікуни або інші супроводжуючі неповнолітніх, повнолітні особи несуть відповідальність за ознайомлення тих, що прибули разом з ними неповнолітніх з правилами Комплексу і дотримання справжніх правил
Комплекс не несе відповідальність за неповнолітніх Відвідувачів у віці до 17 років включно, залишених без нагляду повнолітніми Відвідувачами. Комплекс не несе відповідальності за стан здоров'я і можливий травматизм неповнолітньої особи (дитини, підлітка), якщо неповнолітня особа (дитина, підліток) залишалася без спостереження дорослого порушуючи справжні Правила або їм були порушені правила відвідування Комплексу, у тому числі правила користування водними гірками і/або басейнами
Комплекс не несе відповідальності за збереження особистих речей або ювелірних прикрас Відвідувачів, залишених без нагляду, або за те, що вони були загублені і/або частково зіпсовані, включаючи купальні костюми Відвідувачів, які були пошкоджені під час користування гіркою для спуску. Відвідувач самостійно відповідає за збереження особистих речей і цінностей, залишених їх на території Комплексу
Комплекс не несе відповідальності за ті обставини, що виникли відносно здоров'я і майна Відвідувачів в наслідку (травми, ушкодження, інше) або завдані відносно третіх осіб, а також не приймає і не розглядає претензій, якщо такі наслідки виникли в результаті недотримання Відвідувачами вимог і рекомендацій, закріплених в справжніх Правилах, інформації, вказаній на попереджувальних знаках і написах, а також невиконання правомірних вказівок персоналу Комплексу
Персонал Комплексу уповноважений робити заходи відносно Відвідувачів, що знаходяться в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, в психічно неврівноваженому стані, а також відносно Відвідувачів, що не реагують на зауваження персоналу і не дотримуються Правил комплексу

Відвідувач погоджується із Правилами комплексу і зобов'язується їх дотримуватися. Відвідувач несе повну відповідальність за настання будь-яких негативних наслідків, викликаних порушенням справжніх Правил. Недотримання правил відвідування Комплексу є основою для виведення Відвідувача з Комплексу без пояснення причин та будь-якого повернення грошових коштів